TERMENI ȘI CONDIȚII

Folosirea acestui website implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate și detaliate mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. D’ALE GUSTULUI – DIN CETEA iși asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o notificare prealabilă. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

D’ALE GUSTULUI – DIN CETEA oferă utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe website-ul www.dalegustului.ro. Utilizatorul nu are dreptul de a descărca sau de a modifica și reproduce parțial sau integral website-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata website-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA, fără acordul prealabil scris al acesteia.

Dreptul de a crea o legătură web – link – către www.dalegustului.ro este limitat, neexclusiv și revocabil, și este acordat atât timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru D’ALE GUSTULUI – DIN CETEA, numai după obținerea în scris sau prin email a acordului nostru.

1. Dreptul de autor al D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA asupra informațiilor publicate pe website

Întregul conținut al website-ului www.dalegustului.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri și alte date – este proprietatea D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA, fiind apărat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996 modificată și completată de Legea nr. 74/2018) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Se permite folosirea website-ului www.dalegustului.ro doar în limitele menționate în prezentul document.

Pentru raportarea încălcării legii drepturilor de autor, vă rugăm să ne contactați pe e-mail la dalegustului@gmail.com.

2. Politica de prețuri. Produsele și serviciile oferite pe website-ul dalegustului.ro

Produsele comercializate prin intermediul www.dalegustului.ro se livrează în ambalajul original și în momentul livrării sunt însoțite de documentele aferente, conform legislației în vigoare.

Produsele prezentate pe website-ul www.dalegustului.ro sunt oferite în condițiile respectării prevederilor prezentului document și în limita stocului disponibil. Din acest motiv D’ALE GUSTULUI – DIN CETEA iși asumă dreptul de a nu livra un anumit produs în cazul în care nu se mai regăsește în stoc. Prețurile produselor prezentate se actualizează în timp real și pot fi modificate fără o notificare prealabilă.

Prețurile indicate nu includ costurile de livrare. Valoarea minima a comenzii este de 40 lei.

În cazul comenzilor cu o valoare minimă de 200 de lei costul de livrare va fi suportat de D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA.

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA nu este în prezent plătitoare de TVA.

3. Modalități de plată disponibile (Cum plătesc?)

Plata produselor comandate prin intermediul  website-ului www.dalegustului.ro se poate efectua în următoarele moduri:

• Plata online cu cardul. Factura va ajunge pe adresa de e-mail indicată pe formularul de comandă și aceasta poate fi achitată folosind un card bancar, accesând butonul activ de plată din interiorul facturii.
• plata prin transfer bancar în contul BCR-RO64RNCB0014154198240001 (disponibil doar pentru persoane juridice);
• plata prin depunere la bancă cu ordin de plată în contul BCR- RO64RNCB0014154198240001 (disponibil doar pentru persoane juridice);

4. Modalități de livrare a produselor (Cum cumpăr?)

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA iși rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor, prin contactarea clienților (e-mail sau telefon). Livrarea produselor se face în baza unui contract de colaborare cu platfoma online ecolet.ro.

Timpul necesar livrării poate varia în funcție de localitatea de destinație și de disponibilitatea firmei de curierat. Data estimată de livrare este afișată în pagina de Comandă precum și în e-mailul de confirmare a Comenzii.

Pentru toate categoriile de produse termenul maxim de livrare este de 10 zile de la data confirmării Comenzii de către Vânzător cu excepția cazurilor în care cele două părți – Client și Vânzător, nu stabilesc de comun acord alte termene.

În cazul în care Clientul se afla în imposibilitatea recepționării comenzii în mod personal, comanda va putea fi lăsată la adresa de livrare doar unei persoane majore și doar în cazul comunicării către Curier a numărului comenzii.

Clientul va fi contactat telefonic de către Curier în prealabil pentru a obține confirmarea prezenței la adresa de livrare în intervalul orar precizat în momentul validării Comenzii pe site. Intervalul orar va putea fi modificat ulterior doar cu acordul Curierului.

În cazul în care Clientul nu va putea fi contactat de către Curier prin nici un mijloc, iar comanda returnată către Vânzător, Clientul va suporta taxa de transport aferentă unei eventuale noi livrări.

În cazul comenzilor cu ridicare personală achitate online este necesar ca persoana care va prelua coletul să prezinte numărul și data comenzii precum și un act de identitate.

Livrarea se consideră a fi îndeplinită de către D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA la momentul predării comenzii către Client.

Prețul transportului:  

Prețul transportului variază în funcție de dimensiunea coletului și de localitatea de destinație, și variază între 15 – 20 lei. Plata transportului se va efectua la momentul recepționării comenzii.

Transportul este GRATUIT pentru comenzile cu livrare în România ce depășesc valoarea de 200 lei.

Recepția produselor

Clientul se obligă să semneze bonul de livrare (AWB) prezentat de către Curier la livrarea produselor comandate. De asemenea, Clientul va verifica dacă produsele sunt deteriorate sau dacă există lipsuri, iar eventualele probleme vor fi menționate în mod olograf pe bonul de livrare pentru a putea fi luate în considerare.

Prin semnarea fără obiecțiuni a bonului de livrare de către Client la momentul recepției Produsului, Clientul recunoaște în mod expres primirea în bune condiții și în totalitate a produselor comandate. Orice reclamație ulterioară cu privire la viciile aparente ale produselor nu va fi luată în considerare.

5. Politica de retur

Produsele comandate pot fi returnate în 15 zile de la data livrării. După acesta dată cererile de retur nu vor mai fi luate in calcul.

Clientul va notifica D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA de intenția de a returna produsele prin e-mail, la adresa dalegustului@gmail.com. E-mailul va conține în mod obligatoriu următoarele informații

• numărul Comenzii;
• suma de returnat;
• modalitatea de plata dorită (datele contului bancar)

Produsele vor putea fi returnate prin orice firma de curierat care activează pe teritoriul României.

Datele de retur sunt: SC Apuseni Terroir SRL, loc. Cetea,nr. 200, jud. Alba.

Cheltuielile de retur vor fi suportate în întregime de către Client, cu excepția cazurilor în care returul are loc din vina Vânzătorului (ex. comandă greșită).

Pentru a putea fi returnate produsele trebuie să se afle în aceeași stare ca în momentul livrării, respectiv întregi, ambalaj sigilat, păstrat în condiții corespunzătoare și trebuie să fie însoțite de toate documentele care l-au însoțit la livrare.

Clientul este responsabil de eventuala diminuare a valorii produselor rezultată din manipularea acestora (lipsa sau deteriorarea ambalajului, ambalarea necorespunzătoare, etc.)

În cazul în care o comandă la care s-a oferit produs cadou este returnată integral, clientul este obligat să returneze și produsul cadou în starea lui originală, nedeteriorată și nedesigilat.

Pentru retururile parțiale/integrale de comenzi, sumele aferente vor fi restituite Clientului în maxim 14 zile calendaristice de la data la care D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA primește produsele returnate. Suma va fi returnată după cum urmează:

• pentru comenzile plătite cu cardul, suma va fi returnată pe acelasi card utilizat la tranzactionare, în decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.
• pentru Comenzile achitate cu OP – prin virament bancar într-un cont bancar desemnat de către Client;

6. Calitatea serviciilor de hosting, link-uri spre alte website-uri și erori de funcționare

Website-ul www.dalegustului.ro este construit pe platforma WordPress.com de către partenerii noștri de la SC REEA SRL. D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe website, indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale website-ului, setări sau actualizări ale modulelor sau script-urilor programate.

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru vizitarea website-ului www.dalegustului.ro.

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura website-urilor la care se ajunge prin legături de pe website-ul www.dalegustului.ro.  Pentru respectivele website-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii în cauză.

7. Politica de confidențialitate

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA garantează securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații vor putea fi folosite de către D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse noutăți și oferte speciale, promoții și evenimente organizate, doar cu acordul prealabil al utilizatorului.

Prin crearea unui cont pe website-ul www.dalegustului.ro, orice client este de acord, în mod automat, cu introducerea informațiilor sale în baza de date pentru promoții, oferte și noutăți.

Utilizatorii pot solicita în mod gratuit ștergerea datelor de contact din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare în vederea ștergerii din baza de date, se va trimite prin e-mail de către persoana înscrisă în baza de date la adresa dalegustului@gmail.com

8. Prelucrarea datelor cu caracter personal

În concordanță cu cerințele Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (modificată și completată prin Decizia ANSPDCP nr. 200/2015 și prin Decizia ANSPDCP nr. 99/2018 privind încetarea aplicabilității unor acte normative cu caracter administrativ),

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA are obligația de a administra, în condiții de siguranță și doar pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană. Scopul colectării datelor este utilizarea lor în vederea facturării produselor comandate, a informării prin intermediul campaniilor de newsletter referitor la noutățile D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA (oferte comerciale, situația contului de utilizator sau evenimente organizate).

Conform Regulamentului European 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și conform Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, cu modificările și completările ulterioare,

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA are obligația de a prelucra date cu caracter personal în conformitate cu principiile de prelucrare și în condiții de securitate tehnică, numai pentru scopurile specificate mai jos:

PRINCIPII DE PRELUCRARE:

1. Colectarea datelor cu caracter personal se face numai în scopurile specificate, clare și legitime, iar acestea nu sunt prelucrate în alt mod incompatibil cu aceste scopuri.
2. Datele cu caracter personal trebuie să fie adecvate, relevante și neexcesive în raport cu scopul pentru care sunt colectate și/sau prelucrate ulterior.
3. Datele cu caracter personal trebuie să fie exacte și, dacă este necesar, să fie actualizate sau șterse în conformitate cu cererile dumneavoastră. Vom lua toate măsurile rezonabile pentru ștergerea sau rectificarea datelor inexacte, incomplete, având în vedere scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate în continuare.
4. Datele dumneavoastră cu caracter personal nu se păstrează mai mult timp decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru care sunt prelucrate ulterior.
5. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în condiții de securitate și astfel se asigură un nivel de protecție împotriva accesului neautorizat sau ilegal și, de asemenea, în fața pierderii, distrugerii sau deteriorării acestora.
6. D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA nu promovează SPAM-ul. Orice utilizator/client care a furnizat explicit adresa de e-mail pe website-ul www.dalegustului.ro poate opta pentru ștergerea acesteia din baza noastră de date.
7. Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpina încalcărea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali.

D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA păstrează confidențialitatea datelor cu caracter personal ale utilizatorilor website-ului www.dalegustului.ro, conform cerințelor Regulamentului European 2016/679.

Categoriile de date personale prelucrate de către D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA sunt:

• Pentru persoane fizice: numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa de livrare (domiciliu sau birou) și numărul de telefon.
• Pentru persoane juridice: adresa de livrare și CUI (în vederea întocmirii facturi fiscale);

Refuzul dumneavoastră de a transmite aceste date determină anularea comenzii. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator și sunt comunicate numai dumneavoastră.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției.

Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc si să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la la adresa de e-mail dalegustului@gmail.com

Drepturile care pot fi exercitate, în mod individual sau cumulat, de către dumneavoastră, cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal sunt urmatoarele:

1. Dreptul de a solicita o copie a datelor dumneavoastră cu caracter personal, aflate în posesia D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA;
2. Dreptul de a solicita echipei D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA să rectifice oricare date cu caracter personal inexacte sau care nu mai sunt de actualitate;
3. Dreptul de a solicita ca datele dumneavoastră cu caracter personal să fie șterse în momentul în care nu mai sunt necesare D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA;
4. Dreptul de a solicita echipei D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA să vă furnizeze datele cu caracter personal obtinute direct de la dumneavoastră și, dacă este posibil, să transmită acele date direct altui operator (dreptul la portabilitatea datelor);
5. Dreptul de a retrage consimțământul cu privire la prelucrare, în orice moment;
6. Dreptul de restricționare a prelucrării – în cazul unui litigiu cu privire la corectitudinea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal;
7. Dreptul de a înainta o plângere la autoritatea de supraveghere (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal).

9. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu apărut între Client și D’ALE GUSTULUI- DIN CETEA va fi rezolvat pe cale amiabilă.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din România.

Pentru orice sesizări sau observații pe probleme legate de încalcarea drepturilor de autor sau alte litigii, puteți face reclamație la adresa de email dalegustului@gmail.com